Bisherige Projekte
Schulze-Brakel AI Mock Up Generator
Für Schulze-Brakel entwickelten wir eine KI-gestützte Lösung, mit der Endkunden ihr eigenes Logo direkt auf dem Mikrofon sehen können, bevor sie bestellen. Dadurch konnte die Conversion-Rate im Onlineshop spürbar gesteigert werden, da das personalisierte Produkterlebnis Vertrauen schafft und den Kaufprozess emotionalisiert.
Das System nimmt Logo-Uploads entgegen, kombiniert sie mit den gewünschten Produktfarben und generiert innerhalb weniger Sekunden fotorealistische Mock-ups. Diese werden automatisch auf der Produktseite angezeigt und gleichzeitig im Cloud-Speicher archiviert. Durch die nahtlose Integration von Frontend, Make.com und OneDrive entstand eine stabile, skalierbare und vollständig automatisierte Lösung, die den Bestellprozess deutlich vereinfacht und die User Experience verbessert.
Wondersmile - Automatisierung Rückerstattungsprozess
Für Wondersmile habe ich den 100 Tage Rückerstattungsprozess so automatisiert, dass täglich rund 2 Stunden manueller Aufwand im Kundenservice entfallen. Kunden erhalten ihr Retourenlabel innerhalb weniger Minuten automatisch per E Mail und werden laufend über den Status ihrer Rücksendung informiert, was den Prozess deutlich schneller und transparenter macht.
Die Lösung verbindet Formular, Versandlabel Erstellung, Sendungsverfolgung und interne Statuspflege in einem durchgängigen automatisierten Workflow. Kundenanfragen werden direkt in ein Retourenlabel umgewandelt, der Versandstatus wird einmal täglich automatisch geprüft und im internen Sheet aktualisiert. Das Team muss nur noch die als zugestellt markierten Fälle freigeben und die Rückerstattung auslösen.